წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, როგორ აგროვებს, იყენებს, გადასცემს და იცავს შპს „Black Rock Properties Georgia“ („Black Rock“, „ჩვენ“) პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც სტუმრობთ ჩვენს ვებგვერდს, გვიკავშირდებით ან სარგებლობთ ჩვენი უძრავი ქონების საკონსულტაციო მომსახურებით საქართველოში.
პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ შესაბამისად, ხოლო თუ თქვენზე ვრცელდება — ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაციისა (GDPR) და გაერთიანებული სამეფოს GDPR-ის შესაბამისად.
1. ვინ ვართ
თქვენი პერსონალური მონაცემების დამმუშავებელია შპს „Black Rock Properties Georgia“ — საქართველოში რეგისტრირებული შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება, საიდენტიფიკაციო კოდი 422774643. ჩვენი სარეგისტრაციო მონაცემების გადამოწმება შესაძლებელია საქართველოს საჯარო რეესტრში.
- ელ. ფოსტა: invest.georgia.guide@gmail.com
- WhatsApp / ტელეფონი: +995 555 364 174
- ვებგვერდი: blackrocksproperties.com
ამ პოლიტიკასთან ან თქვენს მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვით მოგვწერეთ ზემოთ მითითებულ ელ. ფოსტაზე; წერილის თემაში მიუთითეთ „Privacy“.
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
მონაცემები, რომლებსაც თავად გვაწვდით:
- საკონტაქტო მონაცემები: სახელი, ელ. ფოსტა, ტელეფონის ან WhatsApp-ის ნომერი, საცხოვრებელი ქვეყანა.
- მოთხოვნის დეტალები: ბიუჯეტი, სასურველი ლოკაციები, გეგმარება და ვადები, ასევე ყველაფერი, რასაც შეტყობინებებში წერთ.
- Facebook-ისა და Instagram-ის სარეკლამო ფორმებით გამოგზავნილი მონაცემები.
- შეძენის შემთხვევაში: პასპორტის ან პირადობის მოწმობის მონაცემები, მოქალაქეობა, მისამართი და ის ინფორმაცია, რომელიც საჭიროა დაჯავშნისა და ნასყიდობის დოკუმენტების მოსამზადებლად, საბანკო ანგარიშის გასახსნელად, იპოთეკისთვის ან საკუთრების რეგისტრაციისთვის.
- გადახდასთან დაკავშირებული ინფორმაცია, რომლის გაზიარებასაც თავად გადაწყვეტთ, მაგალითად დეველოპერისთვის გადარიცხვის დამადასტურებელი დოკუმენტი. ვებგვერდით ბარათით გადახდებს არ ვიღებთ.
ვებგვერდის გამოყენებისას ავტომატურად შეგროვებული მონაცემები:
- ტექნიკური მონაცემები — IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, მოწყობილობა და ნანახი გვერდები, — რომლებსაც ამუშავებს ჩვენი ჰოსტინგისა და უსაფრთხოების პროვაიდერი და კონფიდენციალურობაზე ორიენტირებული, cookie-ფაილების გარეშე მომუშავე ვებანალიტიკა.
- თქვენ მიერ არჩეული ვალუტა (GEL, USD, EUR ან GBP) ინახება თქვენსავე მოწყობილობაზე, ბრაუზერის ლოკალურ საცავში, რათა ვებგვერდმა ის დაიმახსოვროს. ის ჩვენ არ გადმოგვეცემა.
ვებგვერდზე არ ვიყენებთ სარეკლამო ან თვალთვალის cookie-ფაილებს. შეგნებულად არ ვაგროვებთ განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებს (მაგალითად, ჯანმრთელობის ან რელიგიის შესახებ) და გთხოვთ, ასეთი მონაცემები არ გამოგვიგზავნოთ.
3. როგორ მუშაობს საკონტაქტო ფორმა
ჩვენი ვებგვერდის ფორმა თქვენს მონაცემებს არ აგზავნის და არ ინახავს ჩვენს სერვერებზე. როდესაც აჭერთ „გაგზავნა WhatsApp-ით“ ან „გაგზავნა ელ. ფოსტით“, შეტყობინება მზადდება თქვენსავე WhatsApp-ში ან ელ. ფოსტის აპლიკაციაში და არაფერი იგზავნება, სანამ თავად არ გააგზავნით. ამის შემდეგ შეტყობინება მუშავდება WhatsApp-ის (Meta) ან თქვენი ელ. ფოსტის პროვაიდერის წესებით, ჩვენ კი მას ვიღებთ ჩვეულებრივი შეტყობინების სახით.
4. დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები
- თქვენს მოთხოვნაზე პასუხი და ობიექტების, ფასებისა და გადახდის გეგმების გამოგზავნა: თქვენი თხოვნით (ხელშეკრულების დადებამდე გადადგმული ნაბიჯები) და ჩვენი კანონიერი ინტერესით, ვუპასუხოთ პოტენციურ კლიენტებს.
- საკონსულტაციო და თანხლების მომსახურება, დათვალიერების ორგანიზება, დეველოპერებთან, იურისტებთან, ბანკებთან და ნოტარიუსებთან დაკავშირება, რეგისტრაციაში დახმარება: თქვენთან დადებული ხელშეკრულების შესრულება.
- პირადობის დადასტურება და კანონით მოთხოვნილი ჩანაწერების წარმოება, მათ შორის საგადასახადო, საბუღალტრო და ფულის გათეთრების აღკვეთასთან დაკავშირებული ვალდებულებები, თუ ისინი გარიგებაზე ვრცელდება: კანონით დადგენილი ვალდებულებების შესრულება.
- ვებგვერდის უსაფრთხოება და მისი გამოყენების განზოგადებული ანალიზი: ჩვენი კანონიერი ინტერესი, ვებგვერდი იყოს უსაფრთხო და გამართული.
- ახალი შეთავაზებების ან სიახლეების გამოგზავნა: მხოლოდ თქვენი თანხმობით, რომლის გამოხმობაც ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ.
- სამართლებრივი მოთხოვნების დადგენა, განხორციელება ან დაცვა: ჩვენი კანონიერი ინტერესი და კანონით დადგენილი ვალდებულებები.
როდესაც კანონიერ ინტერესს ვეყრდნობით, მას თქვენს უფლებებთან ვაწონასწორებთ. ასეთ დამუშავებაზე უარის თქმა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ (იხ. მე-10 ნაწილი).
5. ვის გადავცემთ მონაცემებს
პერსონალურ მონაცემებს არ ვყიდით. მათ გადავცემთ მხოლოდ ზემოთ აღნიშნული მიზნებისთვის აუცილებელი მოცულობით:
- თქვენთვის საინტერესო პროექტების დეველოპერებს — ხელმისაწვდომობის დასადასტურებლად, ობიექტის დასაჯავშნად ან ხელშეკრულებების მოსამზადებლად;
- იურისტებს, ნოტარიუსებს, მთარგმნელებსა და ბანკებს, რომლებთანაც მუშაობას თავად გადაწყვეტთ ან რომლებიც გარიგებისთვის აუცილებელია;
- საჯარო რეესტრის ეროვნულ სააგენტოს, სახელმწიფო სერვისების განვითარების სააგენტოს, შემოსავლების სამსახურს და საქართველოს სხვა ორგანოებს — როცა ეს საჭიროა რეგისტრაციის, ბინადრობის ან საგადასახადო საკითხებისთვის, ან როცა გამჟღავნებას კანონი მოითხოვს;
- ქონების მართვის კომპანიებს — თუ გვთხოვთ თქვენი ქონების მართვის ან გაქირავების ორგანიზებას;
- მომსახურების მიმწოდებლებს, რომლებიც მონაცემებს ჩვენი დავალებით ამუშავებენ: ჰოსტინგი, უსაფრთხოება და ანალიტიკა (Cloudflare), ელ. ფოსტა (Google) და მესენჯერი (WhatsApp / Meta).
ჩვენს მიმწოდებლებს თქვენი მონაცემების გამოყენება შეუძლიათ მხოლოდ ჩვენთვის მომსახურების გასაწევად და ვალდებულნი არიან, დაიცვან ისინი.
6. Facebook-ისა და Instagram-ის სარეკლამო ფორმები
თუ ჩვენს რეკლამას Facebook-ის ან Instagram-ის ფორმით პასუხობთ, Meta აგროვებს თქვენს მონაცემებს და გადმოგვცემს. Meta მათ საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკით ამუშავებს. ამ მონაცემებს ვიყენებთ მხოლოდ თქვენს მოთხოვნაზე საპასუხოდ, ამ პოლიტიკის შესაბამისად.
7. მონაცემების საერთაშორისო გადაცემა
ჩვენ საქართველოში ვართ და ვმუშაობთ სხვა ქვეყნების კლიენტებთან და მიმწოდებლებთან. ამიტომ თქვენი მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს თქვენი ქვეყნის ფარგლებს გარეთ, მათ შორის საქართველოში, ევროკავშირში, გაერთიანებულ სამეფოში, აშშ-სა და სხვა ქვეყნებში, სადაც ჩვენი მიმწოდებლები მუშაობენ.
პერსონალური მონაცემების საქართველოს ფარგლებს გარეთ გადაცემას ვახორციელებთ მხოლოდ საქართველოს კანონით „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ ნებადართულ შემთხვევებში, მაგალითად, თუ დანიშნულების ქვეყანა უზრუნველყოფს დაცვის სათანადო დონეს, თუ გამოიყენება შესაბამისი გარანტიები, როგორიცაა სტანდარტული სახელშეკრულებო პირობები, ან თუ გადაცემა აუცილებელია თქვენ მიერ მოთხოვნილი მომსახურების გასაწევად. დაგვიკავშირდით, თუ გსურთ თქვენს მონაცემებზე გავრცელებული გარანტიების შესახებ დეტალების გაგება.
8. შენახვის ვადები
- მოთხოვნები, რომლებიც შეძენით არ დასრულდა: ბოლო კონტაქტიდან 24 თვემდე, შემდეგ იშლება ან დეპერსონალიზდება.
- კლიენტები, რომლებმაც ჩვენი მეშვეობით შეიძინეს ქონება: ჩვენი თანამშრომლობის განმავლობაში, შემდეგ კი იმ ვადით, რომელსაც მოითხოვს საქართველოს საგადასახადო, საბუღალტრო და სხვა კანონმდებლობა, როგორც წესი, 6 წლამდე.
- მარკეტინგული კონტაქტები: თანხმობის გამოხმობამდე ან გამოწერის გაუქმებამდე.
- ვებგვერდის ტექნიკური ჟურნალები: ჰოსტინგის პროვაიდერის მიერ დადგენილი მოკლე ვადით.
მონაცემები შეიძლება უფრო დიდხანს შევინახოთ, თუ ისინი საჭიროა სამართლებრივი მოთხოვნის დასადგენად ან დასაცავად.
9. უსაფრთხოება
პერსონალური მონაცემების დასაცავად ვიყენებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, მათ შორის დაცულ (HTTPS) კავშირს, წვდომას მხოლოდ იმ პირებისთვის, ვისაც ის სჭირდება, და აღიარებული უსაფრთხოების სტანდარტების მქონე მიმწოდებლებს. არცერთი სისტემა არ არის სრულად დაცული; თუ მონაცემთა უსაფრთხოებასთან დაკავშირებულმა ინციდენტმა შეიძლება გავლენა მოახდინოს თქვენს უფლებებზე, შეგატყობინებთ თქვენ და, კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევაში, უფლებამოსილ ორგანოს.
10. თქვენი უფლებები
საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ და, თუ გამოიყენება, GDPR-ის ან გაერთიანებული სამეფოს GDPR-ის შესაბამისად, უფლება გაქვთ:
- მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ და მათი ასლი;
- მოითხოვოთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება;
- მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა ან განადგურება, თუ მათი შენახვის კანონიერი საფუძველი აღარ არსებობს;
- გარკვეულ შემთხვევებში მოითხოვოთ დამუშავების შეზღუდვა (დაბლოკვა);
- უარი თქვათ მონაცემების დამუშავებაზე, მათ შორის ნებისმიერ დროს — პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით დამუშავებაზე;
- მიიღოთ თქვენ მიერ მოწოდებული მონაცემები გადატანად ფორმატში, შესაბამის შემთხვევებში;
- ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თანხმობა, რაც გავლენას არ ახდენს მანამდე განხორციელებულ დამუშავებაზე;
- არ დაექვემდებაროთ მხოლოდ ავტომატიზებულ დამუშავებაზე დაფუძნებულ გადაწყვეტილებებს. ასეთ გადაწყვეტილებებს ჩვენ არ ვიღებთ.
ამ უფლებებით სარგებლობისთვის მოგვწერეთ: invest.georgia.guide@gmail.com. შესაძლოა, გთხოვოთ ვინაობის დადასტურება. გიპასუხებთ კანონით დადგენილ ვადაში, როგორც წესი, ათი სამუშაო დღის განმავლობაში, და შეგატყობინებთ, თუ მეტი დრო დაგვჭირდება.
11. საჩივრები
თუ უკმაყოფილო ხართ იმით, თუ როგორ ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს, ჯერ დაგვიკავშირდით, რათა საკითხის მოგვარება ვცადოთ. ასევე გაქვთ უფლება, საჩივრით მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს (personaldata.ge). თუ ევროკავშირში ან გაერთიანებულ სამეფოში ცხოვრობთ, შეგიძლიათ მიმართოთ თქვენი ქვეყნის მონაცემთა დაცვის ორგანოსაც, მაგალითად, გაერთიანებული სამეფოს ინფორმაციის კომისრის ოფისს (ICO).
12. მარკეტინგი
თქვენს მოთხოვნაზე პასუხი მარკეტინგი არ არის. ახალ შეთავაზებებს, საინფორმაციო გზავნილებს და მსგავს შეტყობინებებს გამოგიგზავნით მხოლოდ თქვენი თანხმობით და თითოეულ მათგანში მითითებული იქნება, როგორ შეწყვიტოთ მათი მიღება. გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ — გვიპასუხეთ „stop“ ან მოგვწერეთ.
13. ბავშვები
ჩვენი მომსახურება განკუთვნილია სრულწლოვანი პირებისთვის. შეგნებულად არ ვაგროვებთ 18 წლამდე პირების პერსონალურ მონაცემებს. თუ ფიქრობთ, რომ ბავშვმა გამოგვიგზავნა პერსონალური მონაცემები, დაგვიკავშირდით და მათ წავშლით.
14. ბმულები სხვა ვებგვერდებზე
ჩვენი ვებგვერდი შეიცავს ბმულებს დეველოპერების ვებგვერდებზე, სოციალურ ქსელებზე, WhatsApp-ზე, რუკებსა და მედიასტატიებზე. ამ სერვისებს საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აქვთ და პასუხს არ ვაგებთ იმაზე, როგორ ექცევიან ისინი თქვენს მონაცემებს.
15. პოლიტიკის ცვლილებები
შესაძლოა, ეს პოლიტიკა განვაახლოთ ჩვენი მომსახურების, მიმწოდებლების ან კანონმდებლობის ცვლილებისას. მოქმედი ვერსია, თარიღის მითითებით, ყოველთვის ამ გვერდზეა განთავსებული. არსებითი ცვლილებების შესახებ ვაცნობებთ კლიენტებს, რომლებთანაც კავშირი გვაქვს.